Ürün İadesi

**Ürün İadesi Politikası**

Swiss Creative olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Aldığınız üründen memnun kalmadığınız veya beklediğiniz gibi olmadığını düşündüğünüz durumlarda, aşağıdaki ürün iadesi politikamız çerçevesinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

**İade Şartları**

1. İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün olarak belirlenmiştir.
2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. Ürün iadesi için fatura veya sipariş numarası gibi satın alma kanıtı sunulmalıdır.

**İade Süreci**

1. İade etmek istediğiniz ürün için lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size iade süreci hakkında yönlendirme yapacaktır.
2. İade onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade edin.
3. İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanması sonrasında iade işlemi gerçekleştirilir.

**İade ve İptal İşlemleri Dışındaki Durumlar**

1. Kişisel kullanıma uygun olmayan, kullanılmış veya değiştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2. Özel sipariş ve kişiye özel ürünlerin iadesi mümkün değildir, ancak ürün kusurlu ise değişim veya iade yapılabilmektedir.

**Geri Ödeme**

Onaylanmış iadelerde, geri ödeme işlemi iade edilen ürünün ödeme yöntemine bağlı olarak yapılır. İade işleminden sonra 5-7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılabilir.

**İletişim**

Ürün iadesi veya iade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

---